Wat zijn de UX/UI-trends van 2021 die je dringend moet testen?
In een steeds concurrerender web-ecosysteem is het essentieel om zorg te dragen voor de gebruikerservaring van websites en mobiele applicaties. Daarom zijn UX/UI nu essentiële hefbomen voor het optimaliseren van het klantentraject.
Ter herinnering, UX (Gebruikerservaring) naar de algehele gebruikerservaring. Het omvat alle middelen die worden ingezet om een interface te ontwerpen die voldoet aan de behoeften van de gebruiker. DE UI (Gebruiker Interface) is een tak van UX: de gebruikersinterface. Waar UX zich richt op de algemene werking van interfaces, houdt UI zich bezig met het visuele aspect. Het doel van UI is om de aandacht van de bezoeker te trekken en het hen gemakkelijker te maken om te navigeren, zodat ze worden aangemoedigd om betrokken te raken. Lees ons artikel "Gebruikerservaring moet centraal staan in CIO-strategie"..
Welkom in de wereld van UX/UI, een vakgebied dat voortdurend in ontwikkeling is: UX Schrijven, biometrie, Beveiliging door ontwerp, Glassmorfisme geavanceerde micro-interacties, Neuromorfisme en zelfskunstmatige intelligentie zijn allemaal sterke trends voor 2021.
De belangrijkste grafische trends van de UI in 2021
UX Schrijven
UX Writing verwijst naar de redactionele dimensie van UX. Het gaat om teksten die zijn geschreven om de ervaring van de bezoeker op de hele site te verbeteren. Het idee hier, in tegenstelling totcopywriting of webschrijven, is niet om de lezer te overtuigen, te verkopen of waarde te geven, maar om :
- om zijn reis door de site vloeiender te maken;
- het begrip en de toegankelijkheid te vergemakkelijken ;
- de ervaring personaliseren om affectie rond een merk, product of dienst te genereren.
Hier is een casestudy van TripAdvisor ter illustratie van UX Writing:
De 404-pagina van de TripAdvisor-website
Glassmorfisme
De Glassmorfisme is een van de meest opvallende grafische trends van 2021. Het dankt zijn naam aan het effect dat het geeft, zoals het oppervlak van een glazen scherm. Glassmorfisme is gemakkelijk te herkennen omdat het berust op transparantie, zwevende objecten, scherpe contouren en scherpe kleuren. Het doel is om een "wow"-effect teweeg te brengen bij de gebruiker.
Microsoft was een van de eerste grote internetspelers die Glassmorphism omarmde met Windows Vista in 2007
Neumorfisme Ontwerp
De Neumorfisme is een andere trend in de gebruikersinterface. Het beoogt een reliëfeffect, waarbij zeer realistische elementen worden gecreëerd in een sobere stijl. Neumorfisme verschilt op verschillende manieren van andere grafische tendensen:
- zuiver design;
- een paar vleugjesschaduw ;
- weinig kleuren maar een echte samenhang.
Een ontwerp van Alexander Pluyto, pionier van het Neumorfisme (bron: Dribbble)
UX-innovaties om de end-to-end user journey in 2021 te optimaliseren
Geavanceerde micro-interacties
Micro-interacties zijn alle momenten waarop de gebruiker een actie uitvoert die tot een specifieke reactie leidt. Op de computer of op mobiel is de trend om het aantal micro-interacties binnen het gebruikersverloop te vergroten. Ze kunnen op vele manieren tot uiting komen: geavanceerde animaties, gepolijste overgangseffecten, interactieve inhoud, enz.
Voorbeeld van interactieve inhoud op de Google-site
Contactloze interacties: Voice User Interface en gebarenbesturing via het hoofd
De Covid-19 crisis heeft de trend naar contactloze interacties sterk bevorderd . Om een sprekend voorbeeld te gebruiken: het wordt moeilijk om een gebruiker te dwingen een aanraakscherm vanaf een verkoopterminal te bedienen. Contactloze interacties zijn dus in opmars. Het concept van Spraakinterface voor gebruikers (VUI) Het concept is gebaseerd op spraakbesturing, waarbij gebruik wordt gemaakt van spraakinterfaces. Spraakgestuurd zoeken naar een product op een mobiele telefoon is een goed voorbeeld: 25% van de Fransen maakt hier al gebruik van. Een andere vorm van contactloze interactie, die momenteel minder wijdverbreid is, is in ontwikkeling: gebarenbesturing via de lucht. Gebarenbesturing, die gebaseerd is op het opvangen van bewegingen, maakt zich los van het fysieke contact en is daarom doeltreffender dan elke andere vorm van interactie. Bij sommige autofabrikanten begint gebarenbesturing reeds de traditionele voertuigbesturing te vervangen of aan te vullen. Ook de grote merken van mobiele telefoons omarmen deze technologie.
Vereenvoudiging van toegang, aansluiting en authentificatie
Account creatie, authenticatie en login processen staan centraal in UX en UI optimalisatie. Om de authenticatie vlotter te laten verlopen, zullen in 2021 verschillende methoden op ruimere schaal worden toegepast:
- deeengemaakte ervaring: een enkele identiteit voor een naadloze gebruikerservaring;
- federatie: een enkel wachtwoord om toegang te krijgen tot alle toepassingen via een dienst van derden, om het ongemak van dit proces weg te nemen;
-
Authenticatie via pushberichten: deze multifactor-methode maakt gebruik van verschillende apparaten voor een snelle en veilige verbinding.
Pushmeldingen zijn vooral populair in de banksector, om online transacties te vergemakkelijken.
UX/UI-trends in 2021 waarbij veiligheid een prioriteit is
Veiligheid door ontwerp
Terwijl de gebruikerservaring ten dienste staat van de vlotheid, de toegankelijkheid en de tevredenheid van de bezoeker, blijft één factor centraal staan: veiligheid, met name gegevensbeveiliging. De aanpak Veiligheid door ontwerp De aanpak bestaat erin reeds in de ontwerpfase van het project (website, applicatie, enz.) een proces te integreren dat de eindgebruiker een volledig veilige ervaring van het product of de dienst kan garanderen.
Het is niet langer een kwestie van een beveiligingslaag aanbrengen als het project bijna klaar is: beveiliging wordt de basis van het ontwerp en alle ontwikkeling is gebaseerd op deze architectuur. Deze UX/UI-trend plaatst beveiliging weer in het hart van de applicatieontwikkeling.
Biometrie: vingerafdrukken, gezichtsherkenning, enz.
Van vingerafdrukken tot dynamische gebruikershandtekeningen, biometrie wordt steeds gewoner. Dit proces wordt zeer gewaardeerd vanwege de verhoogde veiligheid, het fraudebestendige karakter en de gemakkelijke toepassing in het gebruikerstraject, terwijl frictiepunten worden vermeden.
Voorbeeld van een biometrisch identificatieproces door vingerafdruk op de mobiele toepassing van Crédit Mutuel de Bretagne
UX en AI: het opkomende (en winnende) duo van 2021
UX en AI hebben gemeenschappelijke doelstellingen: het interpreteren van menselijk gedrag en het anticiperen op hun keuzes om hen beter te begeleiden op hun weg. Deze alliantie komt dan ook niet als een verrassing.
Kunstmatige intelligentie wordt reeds op grote schaal gebruikt ten dienste van de UX. De meest populaire vormen ervan zijn de creatie van aanbevelingsmotoren en de voortdurende verbetering van conversatierobots. De mogelijkheden die kunstmatige intelligentie biedt, zijn echter niet daartoe beperkt. Hieronder volgen enkele andere toepassingen van deze technologie die naar verwachting in de toekomst zullen ontstaan:
- Verhoog snelheid en verminder fouten: door het aantal interacties dat de gebruiker nodig heeft te verminderen met behulp van voorspellende algoritmen, kan AI de reis van de gebruiker soepeler laten verlopen en optimaliseren;
- UX-gegevensanalyse en panoramische details: AI biedt dankzij zijn enorme rekenkracht de mogelijkheid om het gedrag van de gebruikers van een platform nauwkeurig te analyseren (bouncepercentage, bezochte pagina's, enz.) om aanbevelingen te automatiseren;
- tijdsbesparing voor mensen: de automatisering van repetitieve taken dankzij AI is een extra mogelijkheid om te investeren in banen die een menselijke en creatieve aanwezigheid vereisen, waarvan UX er een is.
Kortom, UX en UI gaan niet alleen over esthetiek: ze stellen u in staat op te vallen in een zeer concurrerende wereld en de gebruikerservaring te optimaliseren. UX en UI zijn krachtige hefbomen voor innovatie die een centrale plaats moeten innemen in de wereldwijde strategie van een organisatie.
Ben je geïnteresseerd in dit onderwerp? Lees ons artikel over onze UX/UI workshops op afstand met CCI France Internationale
Wilt u de UX/UI van uw oplossing perfectioneren? Raadpleeg de specialisten van ons agentschap " Le Renard Bleu "om te bespreken hoe u uw gebruikerservaring kunt optimaliseren!
Wil je bij ons komen werken? Lees wat Charlotte, UX Designer bij Le Renard Bleu, over ons te zeggen heeft
