De kracht van de mobiele telefoon is goed verankerd in onze gewoonten en haalt de krantenkoppen in het bedrijfsleven. Zozeer zelfs dat deskundigen en journalisten het hebben over "mobile first" en "mobile only". Als we hun advies willen opvolgen, hoe kunnen we dan een efficiënte en winstgevende technologische strategie voeren?

Bij de verovering van mobiel is de grootste fout te denken dat mobiel slechts een verlengstuk is van de desktop. Naast een goed gedifferentieerd gebruik, specifieke verwachtingen en een uniek pad, dwingt mobiel ontwerpers om hun aanpak en hun markten te heroverwegen. Met zijn grote potentieel kan mobiel bedrijven helpen nieuwe prospects te winnen of hun klanten beter te leren kennen.

De kracht van het mobieltje als uitgangspunt

Wilt u investeren in de Augmented Reality markt? Wearablesaanbieden? Meebewegen met uw gebruikers? Onlosmakelijk verbonden met brillen, accessoires en GPS is de mobiel de hoeksteen van uw project.

Het heeft geen zin geavanceerde handschoenen, bakens of camera's te ontwikkelen als u niet vertrouwt op de technologie die uw gebruikers hebben.

Laat u inspireren door de AR-app van IKEA, maak gebruik van het potentieel van Google Glass en analyseer de reclamestrategie van Waze om een praktische, uitgebreide en opwindende tool te creëren.

Profiteer van deze reflectie om te weten voor wie de tool bedoeld is. Denk gebruiker, niet klant. Veel augmented reality-toepassingen zijn bedoeld voor professionals in het veld: verkopers, technici, vaklui, arbeiders, werfleiders, enz.

Deskundig advies: blijf niet hangen in je ideeën. Microsoft heeft het belang van Mixed Reality begrepen met zijn HoloLens en zijn B2B-toepassing, terwijl Google het grote publiek wilde veroveren met zijn Google Glass alvorens een veel winstgevender"Enterprise"-versie aan te bieden.

Met een groei van 31, 4% vormen wearables of "connected accessories" een formidabele groei-hefboom. Ze worden gebruikt in e-gezondheid, sport, mode, business of entertainment en maken perfect deel uit van ons dagelijks leven. Hun eerste vereiste? Ze moeten gekoppeld worden aan een goed ontworpen, intuïtieve en schaalbare mobiele toepassing.

De voordelen van mobiel zijn drieledig: het veroveren van nieuwe markten, het creëren van een unieke band met klanten en het verzamelen van waardevolle gegevens over het gebruik.

De kracht van de mobiele telefoon als betaalmiddel

De mobiele telefoon is een andere belangrijke hefboom voor groei: betaling. Deze digitale portemonnee vergemakkelijkt en diversifieert aankopen voor handelaars, e-tailers en particulieren.

Winkeliers zullen zich tot contactloos betalen wenden omdat mobiele gebruikers dankzij oplossingen als Apple en Samsung Pay, Lyf Pay, Orange Cash of Paylib nu met hun telefoon kunnen betalen. Starbucks heeft snel de sprong gewaagd en is nu het belangrijkste mobiele betaalplatform.

E-tailers zullen geïnteresseerd zijn in m-commerce en sociale netwerken. Met het werk van platforms als Instagram of Facebook wordt m-commerce zeer gewaardeerd en vergemakkelijkt voor internetgebruikers, maar ook voor e-tailers.

Individuen zullen het C2C-bedrijf ontwikkelen met behulp van betalingsoplossingen zoals Lydia of Pumpkin.

Geldtransacties zijn niet langer een kwestie van kopiëren en plakken vanaf de desktop. Vandaag kunnen IT-teams voortbouwen op wat al bestaat om een perfect aangepaste en bevredigende dienst te creëren.

Hier komt de kwestie van cyberbeveiliging om de hoek kijken. Lees onze artikelen over dit onderwerp:

De mobiel als schepper van een nieuwe gebruikerservaring

Lezen, platform, koopintentie... Mobiele telefoons hebben hun eigen unieke gebruikerservaring. Om deze zo veel mogelijk te verbeteren, is het essentieel om een service op maat aan te bieden. Waarom niet investeren in een applicatie? De applicatie onthult uw meest loyale klanten en stelt u in staat hen een uitzonderlijke ervaring te bieden. De sleutel is een goede mobile-first aanpak. We leggen het uit.

Sephora is met name deze weg ingeslagen door eigen functionaliteiten aan haar applicatie toe te voegen. Gebruikers kunnen bijvoorbeeld producten testen via Augmented Reality, hun aankopen vergemakkelijken of de beschikbaarheid van hun toekomstige mandje veiligstellen. Door een koppeling met de klantenkaart biedt de applicatie unieke kortingen en voedt het zijn interface met gepersonaliseerde content.

Gaan mobiele toepassingen achteruit?

Mobiel heeft zoveel kwaliteiten dat het zonde is om het te reduceren tot een simpel scherm. Als grote brug tussen het fysieke en het digitale, verbetert mobiel ook de relatie tussen uw merk en uw klanten. Het recept voor een succesvolle verovering: een aangepaste interface, exclusieve gegevens en een uniek gebruikspad. Integreer deze drie parameters en overtref uw doelstellingen. Laten we er samen over praten!

Deel dit artikel!