Terwijl Yammer, opgericht in 2008, in 2012 deel ging uitmaken van Microsoft, heeft het verschijnen van Teams in 2017 het dek enigszins herschikt. Tot dan toe gebruikten gebruikers de Office-suite voornamelijk voor kantoordoeleinden. Plotseling was er een verschuiving naar een collaboratieve visie op werk, die versnelde met de gezondheidscrisis, waardoor de wereld gedwongen werd om op afstand samen te werken. Degenen die Yammer al echt nodig hadden (en die niet per se heel talrijk waren, als aandeel van Office 365-gebruikers), vroegen zich toen af of het niet een beetje een doublure was. En Teams-gebruikers hebben moeite om te begrijpen waarom ze ook Yammer zouden moeten gebruiken. Maar bij nader inzien heeft elk van deze twee producten zijn eigen specifieke kenmerken, en "spelregels" waarmee men vertrouwd moet zijn om ze optimaal te kunnen gebruiken.
Wat is Yammer niet?
Yammer is geen project management tool, noch een instant messaging of collaboration platform. Toch heeft Yammer functies die de tegenovergestelde indruk zouden kunnen wekken: verbinding met Sharepoint, gebruikersgroepen, geïntegreerde chat...
Wat is Yammer nu eigenlijk ? Een sociaal netwerk, maar beperkt tot de eigen organisatie, met een paar opties om het open te stellen voor de buitenwereld. Toen het werd gecreëerd, gebruikte Yammer bijna alle codes van Facebook: ergonomie, woordenschat en basisfuncties. Sindsdien is Facebook aanzienlijk geëvolueerd en zijn de twee netwerken langzaam meer van elkaar gaan verschillen. Maar Yammer heeft zijn sociale dimensie behouden.
Maar als het aankomt op samenwerken, is Teams veel beter.
Waarom het gebruik van Yammer verder ontwikkelen?
Waarom gebruik je Yammer dan nog, nu Teams is verschenen? Nou, omdat bepaalde toepassingen daar veel beter gedijen. Zie ook de 7 sleutels tot het betrekken van je werknemers via een Yammer community.
De oprichting van gemeenschappen: de begrippen "groep" worden vervangen door Yammer-gemeenschappen waar gebruikers zich vrij bij kunnen aansluiten als ze geïnteresseerd zijn in de uitwisselingen die er plaatsvinden. Ze kunnen links, documenten en livestreams delen (ja, net als op Facebook). De uitwisselingen zijn rijk en de communities zijn echte plaatsen voor het delen van kennis over onderwerpen die de gebruikers verder kunnen verkennen.
De wijze van communicatie: hier "chat" je niet, maar "post". Posten laat een grote verscheidenheid aan inhoud toe. Bijvoorbeeld foto's, gifs, video's en bijlagen, dus het is een ideale manier om aankondigingen en nieuwe initiatieven te verspreiden en de bedrijfscultuur te versterken.
Evenement hosting: een event discovery pagina is toegevoegd aan elke community zodat leden kunnen zien wat er nieuw is, wat er besproken wordt en op de hoogte blijven van komende evenementen.
De verspreiding van kennis: het algoritme van Yammer maakt het mogelijk om publicaties te filteren en conversaties te organiseren in vragen en antwoorden, wat rijke uitwisselingen vergemakkelijkt en de meest samenbindende onderwerpen benadrukt.
Moet u kiezen tussen Teams of Yammer?
Het heeft niet echt zin om Yammer tegenover Teams te zetten, vooral als je in een grote organisatie zit met veel verschillende locaties. Yammer kan een geweldig hulpmiddel zijn om de bedrijfscultuur te versterken, zelfs tussen collega's die elkaar nooit in het echt hebben ontmoet. Dit kan gebeuren via formele communities die werken aan cross-functionele onderwerpen, maar ook via informele discussies waarin meer persoonlijke zaken kunnen worden gedeeld. Het is als een virtuele cafetaria.
Teams werkt meer als een vergaderzaal. Discussies hebben minder diepgang, maar zijn meer operationeel. Teams is ontworpen om gesprekken te organiseren rond gedefinieerde onderwerpen, en is de ideale plek om snel de voortgang van een project te bespreken, een item naar het team te sturen en tegelijkertijd samen te werken aan documenten. Het is dus de ideale plaats om een project dagelijks vooruit te helpen.
De twee tools, Yammer en Teams, vullen elkaar zeer goed aan: aan de ene kant maakt Teams het mogelijk dagelijks teamwerk te verrichten - zelfs (en vooral) wanneer op afstand wordt gewerkt, zoals tijdens de gezondheidscrisis; aan de andere kant maakt Yammer het mogelijk een groot publiek te bereiken over horizontale onderwerpen, gedurende een lange periode, met een groot potentieel voor expertise. Ze hebben allebei duidelijk hun plaats binnen de Office365 suite, en spelen in op verschillende toepassingen door werknemers. Het beste bewijs van hun gezamenlijk nut is misschien wel dat het sinds enkele maanden mogelijk is om Yammer communities te integreren... in Teams!
Zie ook ons artikel Yammer vs Teams: complementair of concurrenten.
Heeft u ondersteuning nodig bij het digitaliseren van uw teams en samenwerking? Neem contact op met onze digitale experts!
Over hetzelfde onderwerp :
