PACK Solutions deed een beroep op de expertise van de Empower teams om Microsoft Office 365 te implementeren. Christophe Court, Infrastructure Manager bij PACK Solutions, geeft zijn feedback over de Microsoft suite en over de samenwerking met Blue Soft Empower .
Presentatie van PACK oplossingen
Christophe Hof. PACK Solutions werd in 2002 opgericht door onze voorzitter Christophe Emprin. Onze hoofdvestiging, die productie, ontwikkeling en recepten omvat, bevindt zich in Les Angles. We hebben ook een PRA/PCA in Parijs.
PACK Solutions groeit snel, we tellen vandaag ongeveer 280 medewerkers en hebben dit jaar bijna honderd mensen aangeworven. Onze hoofdactiviteit is het beheer van spaarproducten, levensverzekeringen, voorzorgsfondsen, in groep of individueel, voor onze grote verzekeringsklanten. Wij beheren contracten en lijfrentes voor hen. We hebben ook het overloopgedeelte, we delegeren de expertise maar werken rechtstreeks aan de klantentools. Daarnaast hebben we een callcenter en een SAM-dienst voor bedrijfsondersteuning. Ten slotte hebben we het ontwikkelingsgedeelte, aangezien we onze eigen tools ontwikkelen en ze laten evolueren om te voldoen aan de eisen van de klant en de regelgeving.
Waarom koos PACK Solutions voor Microsoft Office 365?
CC. Het begon met een observatie. Toen ik aankwam, waren er een aantal problemen, verouderende tools, waaronder een Exchange-server. Bovendien hadden we samenwerkingstools nodig om dezelfde documenten uit te wisselen, te delen en eraan te werken. Ons bedrijf en onze tools zijn puur op beheer gericht. Daarom wilden we bepaalde diensten delegeren waarvoor we de expertise niet in huis hebben, zoals kantoorautomatisering en messaging. We kozen voor Microsoft Office 365 omdat het een bekende en erkende oplossing is, dus we hadden geen bedenkingen. Het was de keuze van verstand en stabiliteit
Lees ook : Hoe houd je een hybride werkomgeving in stand?
Nu hebben webetrouwbare en veilige outsourcing van onze kantoortools, een volledige functieset en replicatie. We hebben één primaire en één secundaire site, en Office 365 is overal toegankelijk. De automatische updates, de monitoring, het feit dat we ons geen zorgen hoeven te maken over het upgraden van licenties, over de implementatie, maken de Microsoft-suite interessant. Dankzij de vele functionaliteiten en nieuwe tools werken we op een collaboratieve manier, hebben we nieuwe middelen. Wat mij erg aanspreekt is het begrip betrouwbaarheid, stabiliteit en veiligheid.
Wat heeft u al ingevoerd en wat zijn uw plannen voor Microsoft Office 365?
CC. Ons eerste doel was om een back-up te kunnen maken van alle Office 365 tools (e-mail, Teams uitwisselingen, SharePoint, documenten, enz.), zodat we ze kunnen herstellen in geval van een probleem. Vervolgens werkten we aan toegangsbeveiliging, met dubbele authenticatie, om er zeker van te zijn dat de gebruiker de juiste is wanneer hij toegang krijgt tot gegevens. We zijn bezig met de implementatie van verschillende oplossingen, zoals MFA(Multi-Factor Authentication), voor de administratie. Het volgende niveau zal zijn hetzelfde te doen voor de gebruikers
Nu richten we ons op het volledige gebruik van de verschillende functionaliteiten. We willen EDM, toegang, versiebeheer, enz. met SharePoint beheren voor onze transversale documenten, zoals HR- of kwaliteitsdocumenten. Daarom gaan we werken aan een bedrijfsportaal om ze beschikbaar te maken en al onze gebruikers in staat te stellen hun weg te vinden, de juiste afdelingen, de juiste contactpersonen, de juiste links, enz. Wij zullen hiervan gebruik maken om het gebruik te controleren en te zien wat er wordt gebruikt en of bepaalde dingen moeten worden veranderd.
Lees ook: Hoe een beveiligingsstrategie opstellen en onderhouden?
Waarom heeft u gekozen voor Empower voor de implementatie van de Microsoft suite?
CC. Ik ontmoette een heel aardig persoon, met wie ik graag samenwerk, die me op een positieve manier aansprak op Blue Soft Empower . Ik hecht veel belang aan steun, hulp, menselijk contact en uitwisseling. Dit is precies wat ik aantrof bij Empower. De samenwerking verloopt heel goed. Bij Empower vind ik de juiste mensen, de competentie, het advies. Het reactievermogen van de teams is ook heel belangrijk. We kunnen snel ideeën uitwisselen, oplossingen vinden en manieren om vooruitgang te boeken. Kortom, op Empower heb ik interessante en competente mensen ontmoet en, nogmaals, de uitwisseling en het menselijke aspect waardeer ik enorm.
