Tenergie -
Adoption de Microsoft Copilot pour le traitement documentaire
Contexte
Tenergie est un producteur indépendant d’énergie verte qui compte 300 collaborateurs et collaboratrices répartis sur le territoire national. Dans un secteur en pleine croissance où la gestion de l’information technique devient stratégique, le groupe a identifié l’intelligence artificielle comme un levier potentiel pour valoriser son patrimoine documentaire.
Face à l’émergence des solutions IA de Microsoft, Tenergie a souhaité explorer concrètement leurs capacités pour transformer l’exploitation de ses fonds documentaires, notamment les informations métiers liées à l’ingénierie, l’exploitation et la maintenance des centrales solaires.
Le défi de Tenergie
Comment exploiter efficacement des volumes importants de documentation technique spécialisée ? Comment permettre aux équipes d’accéder rapidement aux bonnes informations pour optimiser l’ingénierie, l’exploitation et la maintenance des installations solaires ?
Tenergie devait relever plusieurs défis simultanés :
- Découvrir et évaluer les solutions IA de Microsoft dans un contexte métier spécifique
- Estimer le potentiel de ces technologies pour valoriser les fonds documentaires techniques
- Identifier des cas d’usage concrets à forte valeur ajoutée pour les métiers de l’énergie verte
- Créer une dynamique d’adoption auprès des équipes opérationnelles
L'accompagnement Blue Soft
Blue Soft a déployé une approche pragmatique et progressive, combinant exploration technique et accompagnement à l’adoption auprès de 20 utilisateurs et utilisatrices sur Microsoft 365 Copilot et 300 sur Copilot Chat.
Échanges techniques & adoption
Nous avons démarré par un tour d’horizon complet de l’environnement technique, des outils de suivi des usages Microsoft et des scores d’adoption. Cette phase a permis de poser les bases d’un pilotage éclairé du projet et d’identifier les leviers d’optimisation.
Ateliers à thèmes
Animation de sessions dédiées à la présentation de Copilot et de ses possibilités, spécifiquement orientées vers les enjeux métiers de Tenergie. Ces ateliers ont permis de faire émerger des cas d’usage et des scénarios à forte valeur ajoutée, en phase avec les réalités opérationnelles de l’ingénierie et de la maintenance des centrales solaires.
Ateliers cas d'usage & scénarios
Approfondissement des cas d’usage identifiés et des scénarios à forte valeur ajoutée, avec des sessions d’idéation sur la mise en place de solutions facilitantes. Nous avons travaillé à concrétiser les opportunités détectées en plans d’action opérationnels, adaptés aux spécificités du secteur de l’énergie verte.
Suivi statistique et pilotage
Mise en place d’un dispositif de mesure pour suivre l’évolution des usages et de l’adoption de Copilot. Ce suivi continu a permis d’ajuster l’accompagnement en temps réel et d’identifier les axes d’amélioration.
Session de restitution
Organisation d’une restitution structurée pour partager les enseignements du projet, valoriser les succès et définir les prochaines étapes de l’adoption de l’IA générative au sein de Tenergie.
Cette démarche a permis à Tenergie d’explorer concrètement le potentiel de Microsoft 365 Copilot et Copilot Chat pour transformer l’exploitation de son patrimoine documentaire technique, tout en créant une dynamique d’adoption progressive et mesurée.
