Entreprise dans le secteur bancaire
— Mise en place d'un centre de compétences réseau & sécurité
Contexte
Dans une logique d’externalisation de sa cellule architecture réseau et sécurité, le client a souhaité confier à Blue Soft la création et l’animation d’un centre de compétences dédié. L’enjeu : disposer d’une équipe experte, entièrement gérée par Blue Soft, capable d’assurer le support de niveau 3 et de piloter l’architecture réseau et sécurité dans un environnement bancaire exigeant.
Le défi du client
Comment externaliser une fonction aussi critique que l’architecture réseau et sécurité, tout en garantissant la continuité de service, la confidentialité des données et la capacité à monter en charge sur le support de niveau 2 à court terme ?
Le client devait relever plusieurs défis simultanés :
- Structurer un centre de compétences opérationnel rapidement, hébergé dans des locaux sécurisés
- Assurer le déploiement, la gestion et le paramétrage des équipements réseau (routeurs, switch, firewall, proxy, loadbalancer)
- Mettre en place des tableaux de bord de suivi des performances et de la qualité du réseau
- Garantir la fiabilité, la sécurité et l’évolutivité du SI réseau
L'accompagnement Blue Soft
Centre de compétences niveau 3
Une équipe de 5 experts et expertes à plein temps, entièrement dédiée au client, prenant en charge l’architecture réseau et sécurité dans sa globalité : déploiement, paramétrage, ingénierie, veille technologique et scripting pour l’automatisation des tâches.
Pilotage & documentation
Mise en place de tableaux de bord de suivi des performances (pannes, flux, disponibilité, sécurité), rédaction de documents d’ingénierie (Wiki, DAT, DEX) et contrôle de la cohérence du SI.
Évolution vers le niveau 2
Un dispositif élargi est prévu pour intégrer le support de niveau 2, renforçant ainsi la couverture opérationnelle de Blue Soft sur ce périmètre.