Entreprise du CAC 40 dans le secteur de l’énergie —
Automatisation des services d'infrastructures IaaS

Contexte

Le client souhaitait optimiser la gestion de ses opérations et de ses coûts, tout en accélérant son Time To Market. Pour y parvenir, l’entreprise a lancé un programme d’automatisation ambitieux, articulé autour d’un portail de souscription unique, permettant aux utilisateurs et utilisatrices d’accéder à des services d’infrastructure à la demande, depuis un guichet centralisé basé sur la solution ITSM ServiceNow.

Le défi du client

Comment automatiser de bout en bout le provisionnement de services d’infrastructure complexes, tout en garantissant le respect des normes d’ingénierie, la traçabilité des opérations et la capacité à étendre la solution à d’autres services Cloud à l’avenir ?

Le client devait relever plusieurs défis simultanés :

  • Permettre aux utilisateurs et utilisatrices de souscrire à des services d’infrastructure depuis un point d’entrée unique
  • Automatiser le provisionnement des services de stockage SAN et NAS (block & file)
  • Garantir le respect des règles d’ingénierie et des processus internes
  • Concevoir une solution évolutive, capable d’intégrer d’autres services Cloud (VMware, AWS, SAP HANA, etc.)

L'accompagnement Blue Soft

Blue Soft a conçu et déployé une solution adaptable et modulaire, structurée autour de deux périmètres principaux :

Microsoft

Automatisation du stockage block et NAS

Développement des fonctionnalités de base : ajout, désallocation et suppression de volumes pour tous types d’OS, en configuration Standalone. Intégration complète dans ServiceNow pour une gestion de bout en bout, réalisée en collaboration avec les équipes du client.

Reporting et pilotage de la capacité

Déploiement d’un portail de reporting basé sur l’offre « Vision 360 » et des outils open source (Grafana), offrant une visibilité en temps réel sur les capacités SAN et NAS, les inventaires, les configurations et le statut de réplication des volumes.

Extension et continuité

Après une première phase de proof of concept live, la solution a été étendue à d’autres services IaaS du client (VMware, Data Center, Azure, AWS), avec une reprise des travaux d’automatisation en 2023 sur les services portés sur le cloud public.