Can customer relations play a major role in the success of an application?

02/05/2022

3min

Tables des matières

Avec le projet d’application mobile, CCIFI Connect, Blue Soft et CCI France International ont créé un véritable partenariat qui va aujourd’hui au-delà d’une simple relation client.

Charles Maridor, General Delegate of CCI France International and Pascal Ameline, in charge of the digital activity at CCI France International tell you how this relationship was born and how these links were forged.

Why did you call on Blue Soft ?

La vision de Charles Maridor sur le projet : « Nous avions, donc, CCI France International, de longues dates, un projet d’application mobile et il est clair que la crise sanitaire et l’accélération de la digitalisation pour beaucoup d’organisation pendant cette période nous ont incités à accélérer sur ce projet et à le lancer. Pour ce faire, nous avons exploré le marché et étudié différentes options et finalement, Blue Soft, nous a semblé être la bonne entreprise à solliciter pour ce projet et nous avons trouvé avec Blue Soft, non seulement un prestataire de service, mais aussi un partenaire qui a su comprendre nos spécificités et qui a su s’adapter à nos contraintes qu’elles soient organisationnelles ou financières. »

What did you like about the approach of Blue Soft and the Blue Fox?

Pascal Ameline présente ce qu’il l’a séduit dans la collaboration : « Il y a beaucoup d’éléments qui nous ont plu dans l’approche Blue Soft et du Renard Bleu.  j’en retiens 4 principalement.

  • Le premier élément c’est que Blue Soft a été capable de nous apporter une méthodologie claire, un cadre clair sur lesquels on s’est appuyé dans toutes les étapes du projet. Des ateliers de conception UX/UI jusqu’à la mise en production nous aidant à rester vraiment focus sur l’utilisateur final.
  • The second point we liked was that they really understood our specificities, our constraints, our existing situation, our DNA, and we were able to work well with our internal project team, but also with our other agencies that were involved in the project.
  • The third thing I liked about the Blue Soft approach is that despite the complicated situation we were living in with the confinements, the telecommuting, the absence of physical meetings and meetings with the teams Blue Soft, they managed to set up innovative tools, innovative solutions in particular to animate our first UX/UI ecodesign workshops, to define our mock-ups, our wireframes in virtual work spaces.
  • The fourth thing we liked about the Blue Soft approach was the human side, the good mood of the teams, the solidarity between the teams, the good communication between the teams, and the good atmosphere. These are also conditions for the success of a project of this type.

Today, CCI FI has more than a client relationship with Blue Soft, what can you say about this partnership and what are the benefits?

« Si je devais résumer la relation avec Blue Soft en 3 mots, c’est engagement. Toutes les équipes ont été impliquées du début à la fin du projet. C’est l’esprit d’équipe et c’est la transparence en termes de temps de développement, de délais de livraison, et de couts. Il y a un seul regret quand même. C’est le regret de ne pas avoir connu Blue Soft plus tôt. » conclut Pascal

We also conducted a customer interview on this subject: https://www.youtube.com/watch?v=bJxvWxVYY1w

Can customer relations play a major role in the success of an application?

02/05/2022

3min

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Avec le projet d’application mobile, CCIFI Connect, Blue Soft et CCI France International ont créé un véritable partenariat qui va aujourd’hui au-delà d’une simple relation client.

Charles Maridor, General Delegate of CCI France International and Pascal Ameline, in charge of the digital activity at CCI France International tell you how this relationship was born and how these links were forged.

Why did you call on Blue Soft ?

La vision de Charles Maridor sur le projet : « Nous avions, donc, CCI France International, de longues dates, un projet d’application mobile et il est clair que la crise sanitaire et l’accélération de la digitalisation pour beaucoup d’organisation pendant cette période nous ont incités à accélérer sur ce projet et à le lancer. Pour ce faire, nous avons exploré le marché et étudié différentes options et finalement, Blue Soft, nous a semblé être la bonne entreprise à solliciter pour ce projet et nous avons trouvé avec Blue Soft, non seulement un prestataire de service, mais aussi un partenaire qui a su comprendre nos spécificités et qui a su s’adapter à nos contraintes qu’elles soient organisationnelles ou financières. »

What did you like about the approach of Blue Soft and the Blue Fox?

Pascal Ameline présente ce qu’il l’a séduit dans la collaboration : « Il y a beaucoup d’éléments qui nous ont plu dans l’approche Blue Soft et du Renard Bleu.  j’en retiens 4 principalement.

  • Le premier élément c’est que Blue Soft a été capable de nous apporter une méthodologie claire, un cadre clair sur lesquels on s’est appuyé dans toutes les étapes du projet. Des ateliers de conception UX/UI jusqu’à la mise en production nous aidant à rester vraiment focus sur l’utilisateur final.
  • The second point we liked was that they really understood our specificities, our constraints, our existing situation, our DNA, and we were able to work well with our internal project team, but also with our other agencies that were involved in the project.
  • The third thing I liked about the Blue Soft approach is that despite the complicated situation we were living in with the confinements, the telecommuting, the absence of physical meetings and meetings with the teams Blue Soft, they managed to set up innovative tools, innovative solutions in particular to animate our first UX/UI ecodesign workshops, to define our mock-ups, our wireframes in virtual work spaces.
  • The fourth thing we liked about the Blue Soft approach was the human side, the good mood of the teams, the solidarity between the teams, the good communication between the teams, and the good atmosphere. These are also conditions for the success of a project of this type.

Today, CCI FI has more than a client relationship with Blue Soft, what can you say about this partnership and what are the benefits?

« Si je devais résumer la relation avec Blue Soft en 3 mots, c’est engagement. Toutes les équipes ont été impliquées du début à la fin du projet. C’est l’esprit d’équipe et c’est la transparence en termes de temps de développement, de délais de livraison, et de couts. Il y a un seul regret quand même. C’est le regret de ne pas avoir connu Blue Soft plus tôt. » conclut Pascal

We also conducted a customer interview on this subject: https://www.youtube.com/watch?v=bJxvWxVYY1w